1.0 DEFINITIONEN

"Wir" bedeutet AllSaints Retail Limited, der Verkäufer der Waren.
"Sie" bedeutet der Kunde als Verbraucher.
"Frachtunternehmen" bedeutet jeglicher Erfüllungsgehilfe, den wir als Frachtunternehmen auswählen.
"Lieferdatum" bedeutet das von uns, dem Verkäufer, festgelegte Datum der Anlieferung der Waren. Die Fristeinhaltung ist jedoch nicht wesentlich für die Vertragserfüllung.
"Ware(n)" bedeutet, die von Ihnen von uns, dem Verkäufer, erworbenen Güter.

2.0 VERSAND

Bestimmungsort	Kosten	Versand
US-amerikanisches Festland	Gratis	3-5 Werktage

Es gelten die auf der Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferkosten. Die Auslieferung durch die Frachtunternehmen erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 17.00 Uhr. Eine genaue Angabe der Lieferzeit erfolgt nicht.

Auf unserer Versandseite finden Sie weitere Informationen.

US EXPRESS VERSAND

ZWEITÄGIGER VERSAND

Die Kosten für unseren US Express Versand in den USA betragen 15.00 USD.

Bitte beachten Sie, dass für diese Versandmethode bis 15:00 Uhr (EST Eastern Standard Time) bestellt werden muss.
Wenn Sie zwischen Montag und Donnerstag bis 15:00 Uhr EST bestellen, wird Ihnen Ihre Bestellung innerhalb der USA innerhalb von zwei Werktagen zugestellt. Bestellungen, die an einem Donnerstag nach 15:00 Uhr EST, oder an einem Freitag vor 15:00 Uhr EST aufgegeben werden, werden innerhalb der USA an dem darauf folgenden Dienstag zugestellt. Bestellungen, die nach dieser Zeit, aber vor 15:00 Uhr EST an einem Montag bestellt werden, werden an dem darauf folgenden Mittwoch zugestellt.

LIEFERUNG AM NÄCHSTEN TAG

Die Kosten für eine Anlieferung am nächsten Tag betragen innerhalb der USA 25.00 USD.

Bitte beachten Sie, dass für diese Versandmethode bis 15:00 Uhr (EST Eastern Standard Time) bestellt werden muss.
Wenn Sie zwischen Montag und Donnerstag bis 15:00 Uhr EST bestellen, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb der USA am nächsten Werktag. Bestellungen, die an einem Donnerstag später als um 15:00 Uhr EST, oder an einem Freitag aufgegeben werden, werden innerhalb der USA an dem darauf folgenden Montag zugestellt. Bestellungen, die nach dieser Zeit, aber vor 15:00 Uhr EST an einem Montag bestellt werden, werden innerhalb der USA an dem darauf folgenden Dienstag zugestellt.

Bitte beachten Sie, dass unser Versand für die Lieferung am nächsten Tag nur für die kontinentalen Postleitzahlen in den Vereinigten Staaten gelten und Alaska, Hawaii und Puerto Rico ausschließen.

Alle AllSaints-Bestellungen, die mit unserem Express-Versand verschickt wurden, müssen bei Empfang mit einer Unterschrift quittiert werden.

Auf unserer Versand-Seite finden Sie die vollständigen Details.

Bitte beachten Sie, dass während Stoßzeiten wie saisonabhängige Ausverkäufen und Weihnachten der Versand länger dauern kann.

2.1 LIEFERAKTIONEN

Lieferaktionen beziehen sich ausschließlich auf Standard-Lieferkosten. Kostenloser Versand gilt für alle Bestellungen an das US-amerikanische Festland über unseren üblichen Versandservice (Lieferzeit: ca. 3-5 Werktage). Kostenloser Versand gilt für keinen anderen Zustellservice.

2.2 UNTERSCHRIFT BEI LIEFERUNG

Hinweis: Unser Vertriebszentrum versiegelt alle Bestellungen vor Auslieferung. Leisten Sie AUF KEINEN FALL eine Unterschrift für Lieferungen, bei denen das Siegel oder die Verpackung schon bei der Anlieferung beschädigt sind. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der Nummer 0844 980 2211. Ergibt sich Ihrer Ansicht nach eine Diskrepanz zwischen Ihrer Bestellung und den gelieferten Waren, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden an unseren Kundendienst unter der Nummer 1-877-840-1294 und bewahren Sie alle Originalverpackungen auf.

3.0 ZÖLLE & ABGABEN

Bitte beachten Sie, dass Empfänger außerhalb der US-amerikanisches Festland für sämtliche EINFUHRGEBÜHREN, ZOLLGEBÜHREN oder MAKLERGEBÜHREN und sonstige zusätzliche Zahlungen aufkommen müssen. Unsere Sendungen werden unverzollt verschickt und die fälligen Zollgebühren von unserem Versandunternehmen UPS oder DHL bei der Auslieferung erhoben. Die Warenlieferung kann sich aus unvorhergesehenen Gründen, z.B. in Folge von Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder widrigen Witterungsbedingungen, etwas verzögern. Es obliegt dem Kunden, den Zollbehörden alle relevanten Informationen für die Freigabe der Waren zukommen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass wir die Zollgebühren für zurückgegebene Waren (egal ob fehlerhaft oder ungeeignet) nicht zurückerstatten können, da diese Gebühren von der Zollbehörde im Land des Kunden erhoben werden.

3.1 STEUERPOLITIK

Todos los impuestos aplicados se basan en la ley fiscal local y estatal y en el tipo impositivo de la dirección que nos haya facilitado, siendo calculado en la página de salida. Si devuelve un artículo para que éste sea reembolsado, también recibirá el reembolso correspondiente a los impuestos que se hayan aplicado a dicho artículo. Si fuera necesario, los impuestos también serán aplicados a los costes de envío y tramitación. Por favor, tenga en cuenta que no recibirá el reembolso de los impuestos por costes de envío una vez que el pedido haya sido enviado.

Si comprara bienes para una organización exenta de impuestos o para un particular que así lo demostrara, contacte a nuestro Servicio al Cliente antes de llevar a cabo su pedido para asegurar el cumplimiento de la ley fiscal local y estatal.

4.0 RÜCKZAHLUNG & UMTAUSCH

Für alle Online-Käufe, die uns innerhalb von 14 Tagen im Verkaufszustand zurückgesandt werden, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Ein Umtausch ist auf alle Kleidungsstücke möglich, die innerhalb von 28 Tagen zurückgesandt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir die gekauften Produkte nur in eine andere Farbe oder Größe umtauschen können. Möchten Sie ein anderes Produkt erwerben, muss hierfür eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Für zurückgesandte Mängelware übernehmen wir die Portokosten. Die Haftung übernehmen wir jedoch erst, wenn das Produkt bei uns eingegangen ist und der Mangel von uns bestätigt wurde. Jegliches Rückporto wird nur erstattet, wenn wir den Mangel an dem/den Produkt(en) bestätigt haben.

Aus hygienischen Gründen ist für Dessous und Ohrringe weder eine Rückerstattung noch ein Umtausch gestattet, sofern diese Produkte keine Qualitätsmängel aufweisen. Badebekleidung, bei der die Hygienestreifen entfernt wurden, wird ebenfalls nicht zurückgenommen.

Verlängertes Rückgabeverfahren

Wir haben unsere üblichen Umtauschregeln für die Weihnachtszeit erweitert. Für alle anderen Bestellungen, die nach dem 2. November 2009 gemacht wurden, werden wir einen Umtausch oder einen Geschenkgutschein anbieten auf alle zurückgesendeten Artikel - in dem Zustand in dem Sie verkauft wurden - bis zum 10. Januar 2010. Nach diesem Zeitpunkt werden wir wieder zu unseren üblichen Umtauschbedingungen. Die Artikel müssen jedoch weiterhin 14 Tage nach Erhalt zurückgesendet werden, um eine volle Zurückerstattung zu erhaltne.

5.0 VERKAUFSAKTIONEN

Leider können wir Sie nicht im Voraus über Preisnachlässe informieren oder Ihnen im Anschluss an Ihre Bestellung den Differenzbetrag erstatten.

6.0 GESCHENKKARTEN

Geschenkkarten können bei Online-Käufen und in jeder britischen AllSaints-Filiale eingelöst werden. In AllSaints-Lizenz-Outlets können sie weder erworben noch eingelöst werden. Geschenkkarten können nicht gegen bar eingelöst werden, sofern das geltende Recht dies zulässt. Geschenkkarten können nicht als Bezahlung ausstehender Summen auf einer AllSaints-Mastercard eingelöst werden. Wird Ware zurückgesandt, erfolgt die Gutschrift auf die Original-Geschenkkarte. Alle Geschenkkarten verfallen 24 Kalendermonate nach ihrer letzten Nutzung. Geschenkkarten, die nach Ablauf des Verfallsdatums vorgelegt werden, sind ungültig , nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar. Der Erwerb von Waren in einer Währung, die nicht der Währung auf der Geschenkkarte entspricht, ist derzeit nicht möglich. Im Online-Store können derzeit ausschließlich Geschenkkarten mit einer Währung in $(USD) eingelöst werden.

AllSaints behält sich das Recht vor, Geschenkkarten abzulehnen, der laut Meinung des Unternehmens manipuliert, vervielfältigt oder beschädigt oder auf andere Weise in betrügerischer Absicht nachgemacht wurde. Eine Geschenkkarte kann nicht mit einer Geschenkkarte erworben werden.

Hinweis: Beim Erwerb einer Geschenkkarte geben wir Informationen an unsere Drittprovider weiter. Diese Daten dienen ausschließlich der Verwaltung der Geschenkkarten und geben uns einen Einblick in die Kauftrends unserer Kunden, so dass wir unseren Kundendienst kontinuierlich optimieren können.

Mit dem Erwerb einer Geschenkkarte akzeptieren Sie die dafür geltenden Geschäftsbedingungen. Bei Fragen zu Geschenkkarten wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der Nummer 1-877-840-1294 .

7.0 STREITFÄLLE

Im unwahrscheinlichen Fall, dass es bezüglich der gelieferten Waren zu einem Streitfall kommt, unterliegt jeder Streitfall oder Anspruch englischem Recht und wird danach ausgelegt. Die Zuständigkeit liegt ausschließlich bei den englischen Gerichten. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen von einem Gericht oder einer anderen Behörde teilweise oder insgesamt für unwirksam oder undurchsetzbar gehalten werden, so wird die Gültigkeit der verbleibenden Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen davon nicht berührt.

8.0 DATENSCHUTZ

Die von uns über Sie erfassten Daten setzen wir zu folgenden Zwecken ein:

a) Schnelle und effiziente Bearbeitung Ihrer Bestellung.

b) Weitergabe Ihrer Adresse an unsere Drittfrachtführer zwecks Auslieferung der Ware. Falls uns Ihre Telefonnummer vorliegt, geben wir auch diese weiter, damit der Frachtführer Sie im Falle einer Lieferanfrage direkt kontaktieren kann.

c) E-Mail-Benachrichtigungen über zukünftige Angebote.

Wir setzen uns nur dann telefonisch mit Ihnen in Verbindung, wenn hinsichtlich der von Ihnen aufgegebenen Bestellung Fragen entstehen. Die Daten Ihrer Kredit- oder Debitkarte werden von einem Drittunternehmen geprüft und die Waren nur versandt, wenn eine Freigabe vorliegt.

Um sicherzustellen, dass Ihre Kredit-, Debit- oder Kundenkarte nicht ohne Ihre Einwilligung genutzt wird, prüfen wir die von Ihnen während der Bestellung angegebenen Namens-, Adress- und anderen Personendaten anhand entsprechender Drittdatenbanken. Die Annahme dieser Geschäftsbedingungen setzt die Einwilligung zu derartigen Prüfungen voraus. Im Rahmen der Prüfung dieser von Ihnen vorgelegten Personendaten können sie einem eingetragenen Kreditbüro übermittelt werden, das diese Daten ggf. aufzeichnet. Hiermit versichern wir Ihnen, dass dies ausschließlich zur Überprüfung Ihrer Identität und nicht Ihrer Kreditwürdigkeit erfolgt. Ihre Kreditwürdigkeit ist hiervon nicht betroffen. Alle von Ihnen vorgelegten Daten werden vertraulich und genauestens gemäß dem Datenschutzgesetz von 1998 behandelt.

Falls Kredit- oder Debitkartenzahlungen in betrügerischer Absicht erfolgten, werden die auf Sie bezogenen Daten ggf. für den Zahlungseinzug bzw. die Untersuchung möglicher Betrugsdelikte genutzt. Hinweis: Auf Anfrage der Polizei sind wir ggf. verpflichtet, auf Sie bezogene Daten herauszugeben.

Weitere Informationen finden Sie auf dem Abschnitt zu Datenschutz & Sicherheit.

Alle Karten Daten, die Sie in Ihrem Konto für zukünftige Einkäufe speichern möchten, werden hier bei uns im AllSaints sicher in 1 PCI- konforme Daten-Zentren abgelegt.

8.1 DATENSCHUTZ FÜR KINDER

Gemäß dem Children's Data Protection Act dürfen Kinder unter 13 Jahren keine Informationen an AllSaints USA Limited weitergeben. Us.allsaints.com ist nur für Nutzer bestimmt, die mindestens 13 Jahre oder älter sind.

8.2 KALIFORNISCHE RECHTE AUF PRIVATSPHÄRE

Gemäß dem California Civil Code, Abschnitte 1798.89 - 1798.84, sind die Einwohner Kaliforniens dazu berechtigt, eine ausführliche Beschreibung unserer Weitergabe persönlicher Daten an Dritte zum Zweck der Direktvermarktung anzufordern. Um eine Kopie dieser Beschreibung anzufordern, schicken Sie bitte eine schriftliche Anforderung an folgende Adresse:

AllSaints Retail Ltd - California Privacy Rights
Ecommerce Department
Units C15-C17 Jacks Place
6 Corbet Place
London
E1 6NN
United Kingdom

9.0 ONLINE BETRUGSBEKÜMPFUNG

Allsaints Retail Ltd nimmt die Verhinderung von Onlinebetrug sehr ernst und führt deshalb stichprobenartige Kontrollen von ALLEN Onlinekäufen durch, um die Kunden so vor dem Diebstahl ihrer Onlinedaten zu schützen.

Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung von Waren oder Leistungen können wir Ihre Daten verwenden, um Betrug im Internet aufzudecken und zu verhindern. Dabei können wir zum Beispiel Ihre Adresse und Postleitzahl zur Kontrolle an unsere automatische Adressprüfung weiterleiten.

Alle Onlinekunden von Allsaints können stichprobenartigen Sicherheitskontrollen unterzogen werden. Diese Kontrollen müssen abgeschlossen sein, bevor wir Ihnen Ihre Ware schicken können.

Werden bei einer solchen stichprobenartigen Sicherheitskontrolle Fehler entdeckt, behält sich Allsaints das Recht vor, weitere Angaben zu verlangen, um Ihr Kundenkonto zu verifizieren. Zur Identifizierung akzeptieren wir ausschließ:lich einen gültigen Führerschein oder einen gültigen Reisepass.

Sind Sie mit unserer online durchgeführten Sicherheitskontrolle einverstanden, werden selbstverständlich alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, vertraulich behandelt und die erhaltenen Papiere zu Ihrer Identifizierung werden gemäß den PCI-Richtlinien unverzüglich vernichtet.

9.1 ZUGANGLICHKEIT

Wir sind immer bemüht, die Zugänglichkeit unserer Seite zu verbessern, durch die ständige Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, um eine Webseite für ein möglichst breites Publikum zu bieten.

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